Youyoune Faqs
FAQ
Parce que choisir un parfum est un acte personnel et précieux, nous avons regroupé ici toutes les informations nécessaires pour vous guider. Si votre question reste sans réponse, Audrey Hermione et son équipe se feront un plaisir de vous répondre personnellement via WhatsApp.
Vos parfums sont-ils authentiques ?
Absolument. Chez Youyoune Parfumerie, l’authenticité est notre priorité. Nous sélectionnons rigoureusement nos produits auprès de fournisseurs de confiance pour vous garantir des fragrances 100% originales et de haute qualité.
Comment savoir si un parfum tiendra toute la journée ?
La tenue dépend de la concentration (Extrait, Eau de Parfum, Eau de Toilette) et de votre type de peau. Des produits comme le HEAVEN SCENT sont spécifiquement recommandés pour leur tenue exceptionnelle allant jusqu’à 48 heures sur les vêtements.
Proposez-vous des testeurs en boutique ?
Oui, nous vous accueillons avec plaisir dans notre boutique physique à Cococodji (CEG Méridien, von début clôture) pour découvrir et tester nos fragrances avant de faire votre choix.
Où livrez-vous et quels sont les délais ?
Nous livrons partout au Bénin. Pour les zones de Cococodji, Abomey-Calavi et Cotonou, la livraison est généralement effectuée en moins de 24 heures. Pour les autres villes, prévoyez entre 48h et 72h.
Puis-je commander directement sur WhatsApp ?
Tout à fait ! Vous pouvez cliquer sur le bouton WhatsApp présent sur le site ou nous contacter directement au +229 01 51 25 23 72 pour passer votre commande rapidement.
Puis-je récupérer ma commande en magasin ?
Oui, vous pouvez choisir l’option « Retrait en boutique » lors de votre commande et passer récupérer votre colis à notre adresse à Cococodji.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements via MTN Mobile Money, Moov Money, ainsi que les paiements en espèces lors du retrait en boutique ou à la livraison (selon la zone).
Puis-je retourner un produit si l'odeur ne me plaît pas ?
Pour des raisons d’hygiène et de conservation, les parfums ouverts ou testés ne peuvent être retournés. Nous vous conseillons de nous contacter pour obtenir un conseil personnalisé avant votre achat si vous hésitez sur une senteur.